Kontakt – DE Casino

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben. Ob Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach Ihre Meinung teilen möchten – wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns am besten erreichen und womit wir Ihnen weiterhelfen können.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Team führt über E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected] – wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten. Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens zu Beginn der Nachricht hilft uns, Ihre Anfrage schneller an die richtige Person weiterzuleiten.

Wir setzen keine automatisierten Antworten als Ersatz für ein echtes Gespräch ein. Sie erhalten eine Rückmeldung von einer Person, die Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Womit wir Ihnen helfen können

Hier sind die häufigsten Gründe, warum Leserinnen und Leser Kontakt aufnehmen:

Fragen zu Inhalten – Wenn eine Bewertung, ein Vergleich oder ein Begriff auf unserer Seite unklar ist, fragen Sie einfach nach. Wir erklären gerne, wie wir zu unseren Einschätzungen kommen.
Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie etwas entdeckt, das nicht mehr aktuell oder sachlich unrichtig ist? Wir nehmen Genauigkeit ernst und sind für jeden Hinweis dankbar.
Feedback und Themenvorschläge – Gibt es ein Thema rund um Online Casinos in Deutschland, das Sie sich von uns aufbereitet wünschen? Wir freuen uns über Anregungen aus der Leserschaft.
Partneranfragen und redaktionelle Kooperationen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Vorhaben. Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig.
Hinweise auf problematisches Spielverhalten – Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung suchen, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie auf geeignete Anlaufstellen in Deutschland.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Teammitglied gesichtet. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es vereinzelt etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Nachrichten, die eine Korrektur oder Ergänzung unserer Inhalte betreffen, werden intern geprüft und, falls berechtigt, zeitnah umgesetzt. Wir informieren Sie, wenn eine von Ihnen gemeldete Änderung vorgenommen wurde.

Über DE Casino und unsere Redaktion

DE Casino bewertet und vergleicht Online Casinos für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler. Unser Schwerpunkt liegt auf Anbietern ohne OASIS-Anbindung, die dennoch seriös arbeiten und deutschen Nutzern zugänglich sind. Unsere Redakteurin Isabel Böhm verantwortet die inhaltliche Qualität der Bewertungen und steht für redaktionelle Rückfragen zur Verfügung.

Unsere Einschätzungen basieren auf eigener Recherche und Analyse – wir kaufen, spielen oder testen keine Produkte auf eigene Rechnung und behaupten das auch nicht. Kommerzielle Beziehungen zu Anbietern beeinflussen unsere redaktionellen Urteile nicht; die Platzierung in unseren Rankings richtet sich nach inhaltlichen Kriterien, nicht nach Vergütungsvereinbarungen.

Transparenz und Unabhängigkeit

Als unabhängiges Vergleichsportal legen wir Wert darauf, dass unsere Leserinnen und Leser wissen, wie wir arbeiten. Einige der auf cemfi.de verlinkten Angebote bringen uns eine Provision ein, wenn Sie über unsere Seite zu einem Anbieter gelangen. Das verändert nichts an unserer Bewertungsmethodik – es finanziert lediglich den Betrieb der Redaktion. Wenn Sie Fragen zu dieser Praxis haben, erläutern wir sie gerne im Detail per E-Mail.

Anliegen, die wir nicht bearbeiten können

Bitte beachten Sie, dass wir kein Kundenservice-Kanal der aufgeführten Casinos sind. Für Fragen zu konkreten Konten, Auszahlungen oder Boni wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter. Wir können in diesen Fällen nicht stellvertretend handeln.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und danken Ihnen für Ihr Interesse an DE Casino.